扬善公庭,规过私室:藏在人性里的营销与相处智慧

日期:2026-02-14 17:05:22 / 人气:23



扬善公庭,规过私室。

抱歉,掉了个书袋,据说是曾国藩说的。清末的人即便文绉绉地说话,今人理解起来也不难,就不翻译了。反正曾大人就是劝告各位,要当众夸人、彰显他人的好,而若是要规劝过错、指出不足,便要在私下里进行,留足体面。

换个角度想,这其实暗合了最朴素的人性——你应该很喜欢别人夸你,而且,是当众夸你。这份被认可、被看见的愉悦,会悄悄提升血清素浓度,让人身心舒畅。而这个小小的人性原理,恰恰可以转化成一种高效的营销推广方式,甚至能延伸到我们与他人、与AI的相处之中。

一、扬善公庭:小红书刷屏背后的营销密码

这两日,小红书“你的年度诗篇”在微信里刷了屏。我因为用小红书的频次不高,生成自己的年度诗篇后,只觉得全是搁谁头上都能成立的套话——这怪不得小红书,问题在我自己,没有留下足够多有个人印记的痕迹,就不放出来献丑了。

但我身边有不少小红书重度用户,看他们分享的“年度诗篇”,确实能感受到满满的针对性,完全是定制化的专属感。究其根源,这些内容的数据来源其实并不复杂,无外乎两样:你在小红书发布的公开内容(笔记、点赞、评论、转发等),以及你在平台上的搜索记录。

从技术层面来说,这甚至很难称得上是“AI”,没有复杂的算法迭代,却偏偏异常讨喜。拆解来看,它大致只做了两件事,却精准踩中了“扬善公庭”的人性弱点。

其一,翻炒你过往的正向显摆。你曾经在小红书分享的高光时刻、得意瞬间,当初已经收割了一波点赞和认可,如今被平台重新整理、包装成诗意的文字,再一次呈现在你面前,依旧是能打动自己、吸引他人的好料。

其二,重塑你过往的负向情感。比如你曾经火急火燎地在平台上搜索某类求助信息,比如你发过吐槽、焦虑、迷茫的笔记,如今被重新解读为“昨日的苦难,都是今天的财富”。当你回头再看,会生出一种“原来我当时这么厉害,居然熬过来了”的感慨,甚至会热泪盈眶——连自己都被感动了,自然忍不住要再拿出来显摆显摆。

而血清素浓度大量分泌的环节,恰恰就在这后一程:被自己打动,再被他人看见、夸赞。这也是“你的年度诗篇”能在微信刷屏的核心原因——它把“扬善公庭”玩到了极致,让每个人都能在公开场合,被温柔地肯定和赞美。

有意思的是,这事朋友圈居然没做。我只能理解为,腾讯正全神贯注于怎么发十个亿的福利,暂时没顾上这份藏在人性里的营销机会。

二、人性本质:夸人容易,容人规过最难

其实,“喜欢被当众夸赞,不愿被当众指责”,从来都不是什么难以启齿的事,这是很正常的人类心理,或者说,是刻在骨子里的人性。

我们总容易站在道德制高点,骂一句“喜欢听溜须拍马的都是昏君”,但真要让自己做唐太宗李世民,容忍魏征那样当众直言进谏、指出自己过错的人,却难如登天。毕竟,当众被揭短、被指出不足,意味着体面被折损,意味着自己的不足被放大在众人面前,这份不适感,很少有人能真正坦然接受。

而好的营销推广,从来都是靠人性推动的。小红书的“年度诗篇”没有什么惊天动地的创新,却能刷屏,本质上就是抓住了“人需要被当众肯定”这一点。但我们不能忘记曾国藩那句话的后半句——规过私室。

如果说“扬善公庭”适合公开场合的营销、相处,那么“规过私室”,则在点对点的沟通中,大有助益。而最能体现这一点的场景,莫过于AI聊天。

三、规过私室:AI聊天里,我们不需要“虚假奉承”

很多人都发现了一个现象:无论哪路AI,无论中美,似乎都自带“奉承属性”。动辄就是“你说得对”“你观察得很犀利”“你的视角很独到”,仿佛你说的每一句话、每一个观点,都是绝对正确的。

我不知道大家怎么看待这种AI奉承,我反正觉得很烦。AI聊天,本质上是点对点的私域沟通,是“私室”场景,而非需要彰显体面的“公庭”。在这种场景里,我们不需要虚假的夸赞,不需要AI来迎合我们的情绪,我们更需要的,是真实的反馈、理性的反驳,是能真正帮到我们的建议。

所以,我曾经给Gemini下过很长的限定指令,其中有一层核心意思就是:禁止夸赞,只说真实想法。但即便如此,Gemini还是时不时会憋不住,冒出一句奉承的话,只要被我看到,我都会立刻“规过”——提醒它,我们不需要这样的虚假迎合。

为什么AI都那么喜欢夸赞人类呢?核心其实是一套“对齐规则”。因为在人类的社交礼仪中,互相夸赞是一种常见的润滑剂,能拉近彼此距离、避免尴尬,于是AI的开发者们,就把这套社交规则“对齐”到了AI身上,希望AI能更“懂人情世故”。

但我觉得,这帮理工生们,还是没明白“扬善公庭,规过私室”的文科道理。在点对点的AI聊天中,夸赞的必要性其实极低。我们找AI沟通,不是为了寻求情绪安慰(至少大多数时候不是),而是为了获取信息、梳理思路、解决问题。此时的奉承,不仅毫无意义,还会干扰我们的判断。

后来,我甚至给Gemini加了一个“魔鬼辩护人”的设定:即便它内心同意我的观点,也要从不同学科、不同框架、不同角度,对我的观点予以反驳或者提出不同的辩护思路。

四、结语:理性的反驳,才是最珍贵的帮助

我相当迷恋AI对我的反驳。那种不带情绪、不夹杂私心,纯粹从逻辑、从事实出发的反驳,是一种机器式的性感,能给我扎扎实实的帮助——它能帮我看到自己思维的盲区,能让我更全面地看待问题,能倒逼我不断完善自己的观点。

不信你可以试试看,让AI停止奉承,多给你一些反驳和不同意见,对你一定有好处。当然,我也承认,如果你生活中实在没有情绪价值输入,只能靠AI的夸赞来获得慰藉,那当我没说。

另外,像元宝派这种社交类AI,可能就另当别论了。派里的人越多,场景就越接近“公庭”,这时,AI适当的夸赞和体面的迎合,反而有其必要——它能让你在其他人类面前有面子,能维护社交氛围的和谐,这和小红书“你的年度诗篇”的逻辑,其实没有太大区别。

说到底,“扬善公庭,规过私室”从来都不只是一句古老的处世箴言,更是贴合人性的智慧。公开场合,多予人肯定,既是尊重,也是最高效的营销;私人场景,多予人真诚,少些虚假奉承,才能真正彼此成就。无论是与人相处,还是与AI相伴,皆是如此。

作者:摩根娱乐




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